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上證報(bào)中國證券網(wǎng)訊(記者 王子霖)5月31日,抖音電商第二屆生態(tài)大會(huì)于線上舉行。抖音電商總裁魏雯雯在主題演講中宣布,將升級(jí)興趣電商到全域興趣電商階段,通過覆蓋用戶全場(chǎng)景、全鏈路購物需求,滿足用戶對(duì)美好生活的多元需求;通過短視頻和直播內(nèi)容、商城、搜索等多場(chǎng)域協(xié)同互通,為商家生意帶來新增長。
魏雯雯表示,過去一年(2021年5月1日-2022年4月30日),抖音電商GMV(商品交易總額)是同期的3.2倍,售出超100億件商品,其增速證實(shí)了興趣電商是巨大的生意機(jī)會(huì)。平臺(tái)尚處在發(fā)展早期,未來發(fā)展機(jī)會(huì)很大,新場(chǎng)域的占比將達(dá)50%以上。
抖音電商數(shù)據(jù)顯示,平臺(tái)上每月有超2億條短視頻、超900萬場(chǎng)直播內(nèi)容,這些內(nèi)容激發(fā)了用戶興趣,吸引其停留、互動(dòng)、下單購買,滿足購物需求。全年有超100億件商品通過抖音電商走入千家萬戶,成為更多人美好生活的組成部分。
將興趣電商的概念升級(jí)到全域興趣電商,是為了滿足用戶對(duì)美好生活的多元需求而做出的重要升級(jí)。魏雯雯強(qiáng)調(diào):“興趣被內(nèi)容激發(fā),可以促進(jìn)短期轉(zhuǎn)化;興趣也會(huì)延伸,會(huì)有持續(xù)性,用戶興趣被更多的場(chǎng)景自然承接?!?/span>
抖音電商數(shù)據(jù)顯示,內(nèi)容場(chǎng)景以外,反映用戶需求的數(shù)據(jù)增長更快,有商品意圖的搜索行為同比增長217%;今年,平臺(tái)上店鋪的頁面瀏覽量增長279%,抖音商城GMV增長6倍。越來越多的用戶看到有趣的直播或短視頻,會(huì)主動(dòng)搜索店鋪,下單購買感興趣的商品。
她表示,全域興趣電商能覆蓋用戶全場(chǎng)景、全鏈路購物需求,是非常自然的演變和大勢(shì)所趨。未來,新場(chǎng)域的占比將高達(dá)生意的50%以上。
在全域興趣電商環(huán)境中,短視頻、直播等優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容激發(fā)用戶的潛在興趣,為用戶“種草”;已有購物意向的用戶可通過搜索、抖音商城直接下單,形成習(xí)慣,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)匹配和復(fù)購;用戶的各類電商行為沉淀在店鋪里,通過營銷解決方案擴(kuò)大全域流量,實(shí)現(xiàn)全局加速。這些場(chǎng)域之間形成良好協(xié)同,給用戶“一站式”購物體驗(yàn),助力商家全面長效地發(fā)展。
隨著抖音電商升級(jí)全域興趣電商,旨在為商家搭建經(jīng)營基礎(chǔ)框架和成長路徑的“FACT經(jīng)營矩陣”,也升級(jí)為“FACT+全域經(jīng)營方法論”。未來,除了在內(nèi)容場(chǎng)為商家經(jīng)營提供助力,在搜索和商城的中心場(chǎng)、營銷場(chǎng),抖音電商將推出一系列舉措,幫助商家健康可持續(xù)地經(jīng)營增長。
魏雯雯認(rèn)為,抖音用戶對(duì)美好生活的期待和向往仍然很大?!芭d趣電商前景廣闊,需要平臺(tái)和消費(fèi)者、商家、達(dá)人、MCN機(jī)構(gòu)、服務(wù)商共同去探索和收獲。抖音電商仍會(huì)秉持初心,繼續(xù)認(rèn)真做電商,用責(zé)任守護(hù)美好?!蔽忽┱f道。
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